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2018/02/06

トリマーさんは多才な能力を求められる職業です

ワンクスクリエイションの山口です。

色々なお店に訪問させていただきますが、よくトリマーさん不足を耳にします。

少しでもお役に立てば幸いに思います。

 

トリマー業の原点は『技術を通じた接客業』であるので、一般的にはサービス業に分類されます。

 

しかし、日々の業務を細分化していくと

技術産業、サービス産業、ファッション産業、健康産業、化粧品産業、動物訓練産業など様々な見方ができます。

さらに、経営者や幹部になったら数字管理や人材育成、地域貢献なども手掛けることになるので、トリマーさんほど多才な能力を求められる業種も少ないのではないでしょうか?

 

ということは『人による労働力の業務の割合が大きい業種』とも言え、機械やコンピューターによる代行が難しい仕事です。

 

そして、それらの能力をつなぐ架け橋となるのが『教育』ですので、トリマー業は『教育産業』とも言いかえれるのではないでしょうか?

 

ところがトリマーさんは職人気質が強いせいか、技術の勉強は積極的に学ばれるかたは多いのですが、接客や人材育成、ましてや経営や労働環境に関してはご興味が少ない方が多いように感じます。

 

そして、なぜ技術以外の教育も重視する必要があるかと言えば、お店(会社)の成長に直結するからです。

例えば、教育を施したスタッフが辞めなければ翌年にさらにレベルを上げた教育を重ねることができます。

また『人の労働力割合が大きい産業』ですので、人の成長はお店(会社)の成長に直結します。

さらには今後ますます加速する『生産人口の減少』『犬の飼育頭数の減少』などの社会環境の影響から『人材育成』『経営』『社会貢献』などを学んでいかないと永続しにくくなっていきます。

 

その為にワンクスクリエイションでは、

①オーナー、幹部社員向けに『経営塾』

②ペット業界を理解してもらう為の『ワンポイントセミナー』

③スタッフ同士のチーム力を上げる『スタッフ育成セミナー』

④その他『仕事のやりがいアップ』『スキンケアセミナー』『シザーの選び方およびお手入れ』など

多くのセミナーを用意しています。

セミナーによっては臨店での開催も可能です。

ペットショップだけでなく、動物病院や専門学校でもさせていただいております。

 

少しでもお気になられた方は以下のアドレスよりご質問だけでも結構ですので、お問い合わせください。

http://www.wanx.co.jp/seminarform/

 

みんなでより良く、健全で、輝くペット業界にしていきましょう。

2018/01/18

コトマーケティングアドバイザー認定を取得しました‼

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新年早々の社内勉強会は、コトマーケティング協会の宮脇美樹氏(ミキティ)による、楽しくワクワクするコトマーケティングアドバイザー認定講座を受講しました!

講義&実習が楽しくあっという間に1日が終わりました。

※全員無事にアドバイザー認定を取得することができました(*´▽`*)

 

これから「コト売り」に関するブログをアップしていきたいと思います。

「モノ」から「コト」への理解を深め、是非取り入れてみたいと思っていただければ幸いです。

 

早速、「モノ売り」「コト売り」の違いを見てみましょう!

モノ売りとは、その商品やスペックを前面に打ち出した売り方です。

スーパーや家電量販店のチラシというと理解しやすいですね。

リンゴを例えでPOP作成するとこうなります。

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青森県産のリンゴ「ふじ」が1個200円、そのままですね。

 

これをコト売りで表現するとどうなるでしょうか?

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↑これは実習で最優秀になったPOPです。業種ながらちゃんとを絡めてます。

他にも、リンゴには「美肌効果」や「体重が気になるあなたへ・・」などなど、素晴らしく楽しいアイデアがいっぱい出ました。

 

どちらのPOPが食べてみたい、買ってみようとなりますか?

 

コト売りとは、お客様にとってどんないいコトがあるのかを発信することです。

※コト売りは売るための手法ではありません!

 

皆さんは誰に何をお届けしたいですか?

 

また次回をお楽しみに(^_-)-☆

2018/01/15

現実を正しく把握する

ワンクスクリエイションの山口です。

前回は『顧客を創る』というテーマで書かせていただきましたが、今回はそのためにも大変重要になってくる『現実を正しく把握する』ということに焦点を当てて書きたいと思います。

 

事実はひとつtだと思われがちですが、実は現実を正しく把握するということはとても難しいことです。

何故なら人は与えられた情報から判断をし、時には期待や主観を込めてしまうからです。

だから『報告された事実』『期待されている事実』『事実とされているような事実』など、実に様々な事実もどきが生まれてしまいます。

 

また店舗が増えたり、人が増えたりして組織が大きくなればなるほど管理職やリーダーからは現場が見えづらくなり、人からも報告で知ることになり、ますます現実・事実が見えなくなります。

 

だからこそ『ソンタク無用』『事実を死守選択しない』『希望的観測をしない』などを注意して、良い情報も悪い情報もできるだけ正確に把握・報告するように心がけ、指導する必要があります。

 

そして会社の中で何がおこっているのか?

またはマーケットでは何が起こっているのか?

現場では何が起こっているのか?

などを正しく把握するような習慣を組織の中に持つことが大切です。

2018/01/09

顧客を創る仕事

ワンクスクリエイションの山口です。

今回は『顧客を創る』ということをテーマにしたいと思います

 

仕事を続けるうえで必要なのが「お客様

つまりは『顧客様』です。

それが短いお付き合いで終わる関係ではなく、一生がい、世代を超えてお付き合いができる『生涯顧客』の関係を創れてこそ『顧客を創る』ということかと思います。

 

それにはまずは『お客様の問題を解決する』

ということから始まり、顧客様の夢や目標、喜び、自己実現を支援する。

そうすることで顧客様だけではなく、自社、自分も楽しく、幸せになるのではないかと思います。

 

その為には『お客様の幸せ実現物語』を3部構成で考えると整理しやすいのではないでしょうか?

①お客様はどのような問題でお困り?

②お客様が望む最高の幸せは何(どんな状態)か?

③お客様の最高の幸せの弊害になっているもの(状態)はどうしたら解決できるか?

 

【質問】

お客様のどのような幸せの実現物語を描き、実現していますか?

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2017/11/22

マシュの寝相が悪い件・・

秋を通り越して冬に突入した感じがする今日この頃ですが、皆さん日本の素晴らしい四季を感じておられますか~

紅葉きれいですよ

時には立ち止まり周囲を見渡すことも大事ですね~

 

さて、本題のマシュの寝相の件ですがとにかく悪いの一言です

座り方もお相撲さんかっ

てな具合です・・・

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ネットで寝相の事を検索すると色々出てきました。

寝相からリラックス度、心理状態、性格診断等が分かるらしいです

 

【へそ天マシュ】の場合 ※TABI LABOさん参照

仰向けで足の向きがバラバラ

m4のんびり屋さんで怠け者?

『この寝相はちょっと変!と思うかもしれませんが、ご心配なく。犬にとって仰向けで寝ることは無防備で、とっても危険なポーズ。それだけに、安心していることの表れなのです。』

 

おばあちゃん、ムキムキおばさんがいる環境に慣れてリラックスしているのは良い事ですが、女の子なのでお行儀よくして欲しいとお父上は思っているわけです

2017/11/14

ワンクスの年末に向けてのイベント告知

11月、12月のイベントの告知をさせていただきます。

イベントでは通常では出せない商品やシザーのお手入れなどもさせて頂いておりますので、お時間がございます時は是非お立ち寄りください。

 

11月18(土)(展示11:45-18:20)、19(日)(展示10:00-17:00)
第38回 動物臨床医学大会
会場:大阪国際会議場(グランキューブ大阪)
住所:大阪市北区中之島5-3-51

【写真は他の学会に出店した時のものです】

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12月2-3日 9:00~17:00
FCI大阪インターナショナルドッグショー
会場:インテックス大阪
住所:大阪府大阪市住之江区南港北1丁目

 

12月17日 9:00~17:00
FCI東京インターナショナルドッグショー
会場:東京ビッグサイト
住所:東京都江東区有明3丁目11−1

 

【写真は昨年の東京インターナショナルドッグショーです】

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お忙しい時期とはございますが、みなさまにお会いできることを楽しみにしています。

2017/11/08

第1回どうぶつとの幸せ ドリームプランプレゼンテーション

11月5日(日)東京大学 弥生講堂一条ホールにて、

「第1回 どうぶつとの幸せ ドリームプランプレゼンテーション」に参加させていただきました。

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総勢200名くらいでしょうか、その中には学生さんが90名程参加されており、その前で夢を語る本気の大人たちが、3名夢を熱く語ってくださいました。

夢を語る方はもちろんでしょうが、聞いているこちらも聞いているだけでワクワクしてきます。

夢を語れるって素晴らしいな~。
自分も人もワクワクさせることができるのだから。
と感じた私でした。

 

私も理念を通して、ワクワクをお届けできればと思います。
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2017/11/08

ハッピーケアサロンクッキーさん主催セミナー

11月7日は、大阪で、ハッピーケアサロンクッキー代表橋本さん主催のセミナーに参加させていただきました。

前半は、クッキーママのいいたい放題 ~在り方が変われば、全てが変わる~ と題され、ハッピーケアサロンクッキー代表橋本さんが、学ばれ実践されたことを実際の事例を入れながらのセミナーで、数値に関しては、ほんとわかりやすい単位からの説明でした。

 

人に伝えるためには、かみ砕いて、わかりやすくする必要性があるのだと勉強になり、そういうところからも在り方が問われているんだなと、自分が誰かに説明するときには自分がわかる言葉になっているかなと振り返ることができました。

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後半は、リーフドッグ代表石井さんのロジカルグルーミングセミナー
怪我をさせない正確なハサミの扱い方からバリカンの使い方をスライド、動画を用いて講義。
シザーの刃の当て方から、切る時に見る部分などゆっくり時間をかけ丁寧に説明されておられました。カット時に見る箇所など、シザーに色をつけ、受講生に実演してもらいながらの体験型セミナーでした。

 

後半は、爪の切り方
骨格から考える足の上げ方や爪の切り方の講義
わんちゃんにもそれぞれ触られると嫌な箇所もあり、個体に合わせて行っていく。わんちゃんと戦わないこと、足の上げ方はその子の骨格を知り、上げる角度や方向を変えて行うことなど熱くお話して下さいました。

 

爪切りに関することで3時間話され、突き詰める事の大切さ、何のために を考え、伝えていくことは相手に伝わり、素晴らしいことだと体感しました。石井さんは言葉にはしませんでしたが、わんちゃんもそれぞれ特性があるので、多様性を受け入れ、それぞれに合ったやさしいトリミングの大切さ、その先にはもちろん人もわんちゃんも幸せがあることを伝えたのかったのではないかと思います。

 

また骨格など基本を知っているからこそ応用が活かされるのかなと感じたセミナーでした。
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参加させていただき有難う御座いました。

2017/11/07

【ご存知ですか?】業務用シャンプー1本でも送料無料⁉

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【こんなお悩みありませんか?】

・業務用のシャンプーorリンスを1本だけ欲しいけど送料が・・

・送料に合わせると注文数が多くなる・・

・送料に合わせると注文が遅くなる・・

・送料を安く抑えたい・・

皆さん通販でお買い物をする時、送料を必ずチェックされると思います。もちろん私もア〇〇ン以外で購入する際は必ず確認します。

 

では・・『もし業務用シャンプーが1本でも送料無料だとしたらどうでしょうか?』

送料の事を気にしなくなるだけで、どれだけ楽になるでしょうか・・

必要な時にすぐに注文できる・・なんて素晴らしいのでしょうか・・

 

ワンクスオンラインショップではご注文の合計金額が5,400円(税込)以上で送料が無料でお届け致します。
ということは、プロフェムシリーズの3000mlや9000mlの業務用シャンプー&リンスは1本から送料無料でお届けが可能です。

※一部例外がございますm(_ _)m

お支払いは代金引換、クレジットカードも利用可能です!

 

オンラインショップの登録は簡単です。

http://www.wanx.jpへアクセス

②新規登録をクリック

③必要事項を記入

これだけでOKです。

ペットサロン様、ショップ様、動物病院様は動物取扱登録証の登録NO.を記入いただくことで卸売会員へ変更が可能となります。

 

年末にかけてお忙しくなる前に、シャンプーのご準備にオンラインショップを活用してみてはいかがでしょうか?

2017/11/06

私はマシュ (*´▽`*)(お散歩デビュー編)

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こんにちは皆さん!ワンクスの谷です。

11月に入り、朝晩の冷え込みが身に染みる季節になってまいりましたが、皆さんも冬の到来を感じておられるでしょうか

 

フェイスブックではご紹介しておりますが、10月8日に新しい家族を迎えて早1カ月が経ちました。

ご紹介します!

8月1日生 名前はマシュ(雌)

犬種:ボーダーコリー    いまこんなん(3か月)

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非常に活発でやんちゃな子ですが、手がかかるほど可愛いといいますか・・・

こんな感じで親バカっぷりを発揮中です。

 

そんなこんなで先日ようやくお散歩デビューをしました。

外部環境にも恐れることなく、内部環境で怖いオバちゃん(ジェニュイン)についていく強者でした(;´Д`)

さすが私が選んだだけあるできた子です

次は山デビュー? キャンプデビュー? お楽しみに

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